SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,***时间制定整体解决方案,以***快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在***时间内反馈到公司客户服务部。


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关于我们

独特设计和舒适性Jacob Delafon是迄今为止******的法国水暖,家具和浴室产品品牌。除浴缸外,所有产品均在法国工厂制造。公司理念的基础是创造与单一高品质相对应的产品,体现过去几年的工艺和丰富经验,结合法国风度和精致的生活方式。在雅各布Delafon品牌是高品质的代表无可争议的在水暖卫浴设计领域。***的陶瓷与实木元素结合使用是产品可靠性和耐用性的关键。

942800 +

累计客户

128 +

覆盖***

288 +

所获荣誉

6880 +

产品类型

科技引领未来


技术


从早期追求产品款式、色彩新颖,到提供浴室智能一体化系统解决方案;从模仿改良到与国际科研机构联手,由简易电子控制到多科研领域跨界合作,与德国、意大利等研发机构组建实力雄厚的技术研发中心突破了百余项发明专利,开创了智能卫浴行业的先河。

科技引领未来

从早期追求产品款式、色彩新颖,到提供浴室智能一体化系统解决方案;从模仿改良到与国际科研机构联手,由简易电子控制到多科研领域跨界合作,与德国、意大利等研发机构组建实力雄厚的技术研发中心突破了百余项发明专利,开创了智能卫浴行业的先河。

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真诚为客户服务


服务


有这样一支团队始终保持着工作热忱,耐心、细致、认真规范。他们常常深入生产、销售一线,分析调研用户人群喜好,与产品工程师讨论如何创新。会因为毫米的偏差而眉头紧锁,也会因为某个服务难点的突破而欢呼雀跃他们用不计其数的日日夜夜诠释对产品与服务的热爱!

真诚为客户服务

有这样一支团队始终保持着工作热忱,耐心、细致、认真规范。他们常常深入生产、销售一线,分析调研用户人群喜好,与产品工程师讨论如何创新。会因为毫米的偏差而眉头紧锁,也会因为某个服务难点的突破而欢呼雀跃他们用不计其数的日日夜夜诠释对产品与服务的热爱!

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